A.商品投诉
B.物流投诉
C.态度投诉
D.其他投诉
第5题
A.ETC通行费争议投诉、通行费发票投诉
B.ETC通行异常投诉、ETC使用投诉
C.ETC发行售后投诉、ETC拓展应用投诉
D.非ETC收费投诉
E.服务投诉和其他投诉等。
第6题
A.客户投诉态度
B.客户投诉方式
C.投诉内容是否有理由
D.业务的复杂程度
第8题
A.TC通行费争议投诉
B.通行费发票投诉
C.TC通行异常投诉
D.TC使用投诉
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