更多“《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇变更径路时,做好宣传解释,配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。()”相关的问题
第1题
《服务质量规范》中要求遇变更径路时,做好宣传解释,组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。()
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第2题
遇变更径路时,列车要做好宣传解释,配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好()。
A.A.列车交接
B.B.客运交接
C.C.站台交接
D.D.站车交接
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第3题
《空调列车服务质量规范》规定:列车晚点遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》遇列车空调故障时,在站停车须组织旅客下车时,车站做好组织。()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:临时停车时做好宣传,加强巡视,确保车门锁闭,严禁旅客上下车,()不准开启车门。
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在()临时停车处理。
A.前方停车站
B.前方三等以上车站
C.有医疗条件的车站
D.前方所在地有医疗条件的车站
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第7题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速中型车站》广播以丰富旅客旅行生活为主,可根据需要做好专题宣传。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇非正常情况时,及时启动应急预案,()等善后工作。
A.掌握售票、候车及旅客滞留情况
B.维持站内秩序
C.准确通报信息
D.做好咨询、解释、安抚
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站车()时行举手礼。
A.向领导汇报
B.迎接检查
C.办理交接
D.旅客问讯
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,实行首问首诉负责制,对旅客提出的问题不能解决时,指引到列车办公席,并做好耐心解释。()
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第11题
《铁路旅客运输规程》规定,旅客在中转站和列车上要求变更径路时,应具备什么条件?
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