标准提高了就能带来很多（）的地方，否则就永远没有改进的机会，没有改进的动力

A.顾客需求分析寻找改进机会

B.水平比对中获得改进机会

C.从平衡计分卡四个维度寻找改进机会

D.根据关键绩效指标确定改进机会

A.识别改进机会

B.确定改进的目标

C.实施改进计划

D.改进过程的监控

E.改进成果的评定

A.改进措施

B.组织

C.检查与评价

D.计划与实施

下面是在完成“探究摩擦力的大小与什么因素有关”的实验后，教师对实验改进的教学片段。教师：对摩擦现象，同学们有了丰富的感性认识。经过此节实验课后，也知道了摩擦力与什么因素有关。这次实验中存在什么不足啊？

学生1：弹簧的示数在实验过程中在变化。

教师：对，这是需要改进的地方。

学生2：接触面光滑程度不一样，能不能改进？

教师：根本就没有粗糙程度一样的木板。

教师：我们可以通过把弹簧测力计和木块固定，拉动木板，观察弹簧测力计的示数。这样可有效减小弹簧晃动带来的误差。

经过教师的改进，学生们重新设计了实验，并得出更接近真实值的结果.问题：

（1）评析此教学片段，指出教师教学存在的问题。（15分）

（2）重新设计教学片段，引导学生认识实验中哪些地方需要改进。（15分）

A.纠正

B.纠正措施

C.持续改进

D.突破性变更

A.干头干尾问题

B.水分控制滞后

C.水分均匀性问题

D.出口烟叶温度控制

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A.受理——处理好客户界面

B.处理——分析问题性质，找到责任人，快速回应

C.改进——触类旁通分析问题根源，制定改进措施

D.及时——第一时间反馈客户问题

A.改进机会

B.问题

C.产品

D.文件

A、组织

B、实施

C、识别

D、计划

A.污染防治

B.持续改进

C.末端治理

D.污染预防，持续改进