A.顾客需求分析寻找改进机会
B.水平比对中获得改进机会
C.从平衡计分卡四个维度寻找改进机会
D.根据关键绩效指标确定改进机会
第1题
A.纠正
B.纠正措施
C.持续改进
D.突破性变更
第2题
A.识别改进机会
B.确定改进的目标
C.实施改进计划
D.改进过程的监控
E.改进成果的评定
第3题
A.顾客要求
B.合规性义务
C.最高管理者承诺
D.持续改进
第4题
A、组织
B、实施
C、识别
D、计划
第5题
A.过程
B.机会
C.框架
D.效率
第6题
A.提高质量
B.新发现的机会
C.发现问题
D.减少质量损失
第7题
A.改进机会
B.问题
C.产品
D.文件
第8题
第9题
第10题
A.计划. 实施 - 检查 - 行动 循环
B.精益六西格玛
C.全面质量管理 TQM
D.能力成熟度模型集成 CMMI
第11题
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