A.改进机会
B.问题
C.产品
D.文件
第2题
A.①②③
B. ①②③④
C. ①②③④⑤
D. ①②③⑤
第4题
A.QC小组活动
B.合理化建议活动
C.卓越绩效评价准则
D.质量功能展开法
第6题
A.质量规划、质量控制、质量检查和质量改进
B.质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
C.质量策划、质量检查、质量监督和质量审核
D.质量规划、质量检查、质量审核和质量改进
第7题
A.质量策划、质量检查、质量监督和质量审核
B.质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
C.质量规划、质量控制、质量检查和质量改进
D.质量规划、质量检查、质量审核和质量改进
第8题
A.ISO9000:2000质量管理体系基础和术语
B.ISO9001;2000质量管理体系要求
C.ISO9004;2000质量管理体系业绩改进指南
D.ISO19011:2002质量和环境管理体系审核指南
第11题
A.控制图法
B.头脑风暴法
C.分层法
D.标杆法
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