给顾客提供常规服务需要注意（）

A.细致观察后服务顾客

B.上前知无不言，把对于服装的见解全部讲给顾客

C.不停的介绍新的、好的商品

D.耐心给顾客讲解，给顾客留空间

擦鞋服务,但擦鞋时错误的把黑的擦鞋布当成白色的擦鞋布给为顾客鞋子进行抛光,鞋子立即变成了黑色,客人非常生气,直言要找店经理,如果你是该店经理,会如何处理()

A.给顾客道歉并找就近的护理店清理鞋子,若清理效果不能让顾客满意,则给顾客购买新鞋

B.赔偿顾客

C.加强小王业务锻炼

D.直接给顾客买双新鞋

A.网络维护

B.客户

C.客户经理

D.现场环境

A.给顾客提供优良的服务及专业的建议

B.提供产品及护理服务折扣优惠

C.通知顾客最新优惠

D.凭记忆下顾客所购买的产品及护理疗程

A.一页最好不要超过20个字

B.一页最好不要超过50个字

C.最好不要超过五行内容

D.最好不要超过三行内容

A.A.脱去衣服

B.B.不要脱去衣服

C.C.室温在28度

D.D.深切地注视婴儿的眼睛

A.在当地报纸刊登新的广告

B.提供顾客现金折扣

C.给顾客提供优质的服务

D.在特殊时期为顾客提供促销礼品

A.全围式

B.半围式

C.分散式

D.并列式

A.告知顾客不能销售内用底料

B.当顾客特别要求要购买内用底料时，服务员需联系黄卡领班或后堂经理按照锅底操作标准给顾客配备对应的调味料包

C.直接将底料卖给顾客

以下哪种情况的捞面不能再给顾客下锅（)

A.沾到地面的

B.碰到顾客衣服的

C.碰到墙壁的

D.碰到捞面师衣服但顾客没有发现的