A.误告警或其它原因不需要解决
B.临时解决方案解决
C.无法找到解决方案
D.已超时处理时限
第1题
A.告警闪断,无需处理
B.配置问题,已解决
C.故障已于某时间点自动消除
D.系统软件故障,已恢复
第2题
A.延期解决指已有解决方案,但短期内因客观条件限制尚无法解决的故障
B.延期解决指已有解决方案,但解决方案为临时解决办法,无法最终解决的故障
C.延期解决指未有解决方案,需要处理人员寻求解决方案后解决的故障
D.延期解决指未有解决方案,且因客观条件无法解决的故障
第3题
A.故障处理及时率=未及时处理的告警工单数/告警工单总数×100%
B.故障处理及时率=及时处理的告警工单数/未及时处理的告警工单数×100%
C.故障处理及时率=及时处理的告警工单数/告警工单总数×100%
D.故障处理及时率=未及时处理的告警工单数/未及时处理的告警工单数×100%
第4题
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