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[判断题]

要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民宗旨，周到热情为旅客服务，对旅客在旅行中发生的困难，应适当的给予解决。（)

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第1题

铁路旅客运输组织工作 要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。（)
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第2题

客运人员要本着旅客至上的原则，坚持（）的服务宗旨，周到热情为旅客服务

A.旅客就是上帝

B.实事求是

C.安全正点

D.人民铁路为人民

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第3题

作业指导书岗位职责中列车员岗位责任制在列车长的领导下，坚持()的宗旨，做到全面服务，重点照顾，以勤为主话当先，三要四心五主动，及时帮助旅客解决困难。
作业指导书岗位职责中列车员岗位责任制在列车长的领导下，坚持（)的宗旨，做到全面服务，重点照顾，以勤为主话当先，三要四心五主动，及时帮助旅客解决困难。

A.以人为主、旅客至上

B.人民铁路为铁路

C.全面服务、重点照顾

D.以服务为宗旨，待旅客如亲人

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第4题

餐车工作人员对旅客在旅行中发生的困难尽可能给予解决。（)
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第5题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输要坚持“安全第一，（)”的原则。

A.效益优先

B.预防为主

C.应急为主

D.质量优先

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第6题

为实现安全正点，方便快捷，设备良好，车容整洁，饮食卫生，文明服务的质量标准，铁路旅客运输要坚持“热情待客”的服务理念。（)
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第7题

国家电网优质服务中应坚持（）的服务宗旨，坚持“客户至上、服务一”的价值观念。

A.“你用电，我用心”

B.“人民电业为人民”

C.“努力超越，追求卓越”

D.“十项承诺”

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第8题

铁路旅客运输树立“以人为本，旅客至上”的服务理念（）
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第9题

新时代以坚持国家利益至上为原则，坚持以人民安全为宗旨（）
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第10题

《铁路旅客运输管理规则》规定，对旅客及行包事故的处理，应本着公平合理、实事求是，重合同、守信誉的原则。（)
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