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铁路旅客运输树立“以人为本,旅客至上”的服务理念()

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第1题

集团公司所属各旅客运输相关单位和部门应当树立“以人为本,旅客至上”的服务理念。()
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第2题

铁路旅客运输组织工作 要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。()
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第3题

铁路互联网订餐属于铁路旅客运输基本服务。()
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第4题

为实现安全正点,方便快捷,设备良好,车容整洁,饮食卫生,文明服务的质量标准,铁路旅客运输要坚持“热情待客”的服务理念。()
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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的普速大型车站旅客运输服务提出了质量要求。()
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第6题

要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民宗旨,周到热情为旅客服务,对旅客在旅行中发生的困难,应适当的给予解决。()
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第7题

《铁路旅客运输规程》适用于中华人民共和国铁路旅客和行李、包裹公共运输。()
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第8题

《铁路旅客运输规程》中,铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。()
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第9题

《高铁车站服务质量暂行规范》要求我们树立“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务理念()
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第10题

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员行走、站立姿态要端正()
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