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构建4G手机上网满意度影响力模型的步骤有哪些？（)

A.匹配感知指标

B. 明确感知点

C. 数据挖掘分析

D. 确定关键指标

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第1题

以下哪个指标不是手机上网感知指标（)

A.TCP一二次握手时延

B.ERAB建立成功率

C.TCP二三次握手时延

D.ARPU

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第2题

从各感知要素的满意度表现和影响力的四象限图中我们需要重点关注哪个区域（）

A.满意度高，影响力高

B.满意度高，影响力低

C.满意度低，影响力高

D.满意度低，影响力低

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第3题

客户感知考核指标包括（）

A.语音网络质量客户满意度

B.网络质量现场测试

C.广州亚运网络质量提升大会战

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第4题

关键绩效指标法的核心是（）

A.考评标准的确定

B.新型激励机制的构建

C.KPI指标的提取

D.企业战略目标的明确

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第5题

加速传感器的功能包括有（）

A.能感知手机的物理运动

B.能感知手机周围的光线

C.能感知手机与物体的距离

D.能增强手机的通话质量

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第6题

下列关于智慧学习评价一般过程说法正确步骤的是（）

A.确定评价目标-构建评价模型-收集评价数据-分析评价数据-作出价值性判断-进行智能决策

B.确定评价目标-收集评价数据-分析评价数据-作出价值性判断-构建评价模型-进行智能决策

C.确定评价目标-构建评价模型-分析评价数据-收集评价数据-作出价值性判断-进行智能决策

D.确定评价目标-收集评价数据-分析评价数据-构建评价模型-作出价值性判断-进行智能决策

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第7题

TD-LTE网络质量评估主要从三个维度进行评估（）

A.用户感知度

B.KPI指标

C.经营指标

D.路测指标

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第8题

下面（）不是全面可感知质量模型包含哪些内容

A.期望质量

B.感知质量

C.客户满意与客户忠诚

D.回访

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第9题

2019年泉州电信无线网络月运行质量竞赛指标中，无线资源匹配率、无线资源异常扇区占比、4G基础数据录入率、4G基础数据异常率考核门限值为（)。

A.0.995

B.0.05

C.0.99

D.0.02

E.0.03

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第10题

微信公众号后台用户分析昨日关键指标中包含下列哪些关键指标数据（)？

A.新关注人数

B.取消关注人数

C.净增关注人数

D.累积关注人数

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