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[多选题]

能使雇主对服务者最满意的感受应该是哪一种()

A.亲切感和温暖感

B.诚实感

C.信任感

D.留恋感

答案
ABCD
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第1题

()属于服务质量的体现

A.舒适感

B.方便感

C.安全感

D.亲切感

E.价值感

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第2题

梦幻妆图案的布局一定要有()。

A.空间感

B.写实感

C.紧密感

D.稀疏感

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第3题

埃里克森在其人格发展阶段论中指出,学龄期(6~12岁)人格发展的主要任务是()

A.信任感对怀疑

B.亲密感对孤独感

C.勤奋感对自卑感

D.自主感对内疚感

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第4题

发片提拉角度大于()的吹发根支撑技巧使凹陷处呈现丰隆感,对块面、纹理产生实感和量感。

A.80°

B.90°

C.120°

D.60°

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第5题

客房优质服务效果的标准是亲切感、舒适感、随意感、方便感、尊重感、宾至如归感()
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第6题

块材造型给人以稳定感和()。

A.充实感

B.韵律感

C.节奏感

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第7题

填充法对发型的块面、纹样产生实感和量感。()
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第8题

属于服务质量的特性的是()。

A.舒适感

B.方便感

C.亲切感

D.安全感

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第9题

埃里克森关于人的心理发展的八个阶段划分中,第二个阶段所要解决的冲突是()

A.信任感对不信任感

B.勤奋感对自卑感

C.自我同一性对角色混乱

D.自主感对羞耻感和怀疑

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第10题

客户忠诚度的表现为()

A.重复购买次数

B.向周围人推荐的意愿

C.对服务非常满意

D.对价格的敏感性

E.对品牌的依赖感

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第11题

艾瑞克森的心理社会发展论认为潜在期的发展认务()

A.建立勤奋感

B.建立自主感

C.建立自我认同感

D.建立信任感

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