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[多选题]

（）属于服务质量的体现

A.舒适感

B.方便感

C.安全感

D.亲切感

E.价值感

答案
ABCDE
发布时间：2022-03-28
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第1题

属于服务质量的特性的是（)。

A.舒适感

B.方便感

C.亲切感

D.安全感

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第2题

客房优质服务效果的标准是亲切感、舒适感、随意感、方便感、尊重感、宾至如归感（）
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第3题

针对客人较高层次的需要，我们的服务要使客人产生：（)。

A.安全感

B.舒适感

C.高贵感

D.方便感

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第4题

布置客房家具应遵循的原则是（）。

A.整体感与安全感

B.舒适感与均衡感

C.豪华感与层次感

D.美观实用与搭配合理

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第5题

有关布置客房家具的原则说法正确的是（）。

A.舒适感与均衡感

B.美观实用与搭配合理

C.整体感与豪华感

D.家具与客房的协调性

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第6题

企业要为员工营造“五感”，包括安全感、归属感（）

A.使命感

B.成长感

C.成就感

D.幸福感

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第7题

客房的最佳服务，首先要突出（)。

A.舒适感

B.安全感

C.真诚

D.效率服务

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第8题

如果眉毛不规则地乱翘，会显得散乱，缺乏（)。

A.价值感

B.色彩感

C.轮廓感

D.威信感

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第9题

推进农业高质量发展，保持农村社会和谐稳定，提升农民群众（）

A.获得感

B.幸福感

C.安全感

D.归属感

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第10题

对餐饮消费者感知服务质量产生影响的因素主要有（）。

A.可感知性

B.可靠性

C.反应性

D.情感性

E.可控性

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第11题

政府治理要彰显公平正义，使人民的 __更加充实、更有保障、更可持续（）

A.参与感

B.获得感

C.幸福感

D.安全感

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