A."问候→热门话题、行业新闻吸引消费者 →将手机交给消费者引导消费者体验
B.问候→挖掘竞品缺点→将手机交给消费者,引导消费者体验
C.问候→确认消费者需求点→将手机交给消费者,引导消费者体验
D."问候→热门话题、行业新闻吸引消费者 →匹配类似卖点
第1题
A.话术锦囊可以帮助DCC新人快速沟通客户
B.话术锦囊是固定话术,不会根据客户行为改变
C.话术锦囊中各模块的顺序会根据客户需求进行调整
D.话术锦囊中的促销政策信息可以随时根据店内政策调整
第2题
A.普通话术
B.复杂话术
C.动态话术
D.自定义话术
第3题
A.无关话题
B.相关话题
C.产品话题
D.私密话题
第4题
A.结合售后数据,确立客户信息
B.筛选标准结合车型特点
C.制定统一的活动邀约话术
D.解决客户在车辆使用所遇到的所有问题
第5题
A.开塞露可由50%的甘油制成
B.成人通便每次用量20毫升
C.简易通便术包括开塞露通便术和甘油栓通便术
D.甘油栓是甘油明胶制成
E.开塞露可由少量山梨醇制成
第6题
A.SGSN产生S-CDR话单
B.GGSN产生G-CDR话单
C.CG产生S-CDR和GCDR话单
D.彩信中心产生彩信话单
第7题
A.公司政策
B.“一站一策”
C.营销话术
D.维持客户
第8题
第9题
A.谈话不容易控制
B.浪费时间
C.节约时间
D.话容易跑偏
第10题
A.喇叭多
B.瓦数高
C.低音稳
D.腔体大
第11题
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