A.话术锦囊可以帮助DCC新人快速沟通客户
B.话术锦囊是固定话术,不会根据客户行为改变
C.话术锦囊中各模块的顺序会根据客户需求进行调整
D.话术锦囊中的促销政策信息可以随时根据店内政策调整
第1题
第2题
第3题
第4题
A.试乘试驾路线
B.试乘试驾流程
C.话术
D.车型配置
第5题
第6题
A.面带微笑服务
B.话术规范服务
C.因人而异、对症下药
D.有效地利用提问技巧
第7题
A.信息
B.地点
C.资料
D.话术
第8题
A.附加销售
B.活动话术
C.需求探寻
D.产品推荐
第9题
A.情
B.比
C.金
D.肩
第10题
第11题
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