A.自身实际条件
B.客户的需求
C.油站地理位置
D.员工劳动强度
第1题
第2题
第3题
A.提供地图指路和道路信瓜
B.提供简易修车工具
C.配备方便油桶
D.提供餐饮服务
第4题
A.识别客户需求
B.设计服务项目及标准
C.设计服务传递系统
D.服务项目试运行
第5题
第6题
A.热能
B.太阳能
C.水能
D.电能
第7题
第8题
A.服务质量
B.油品价格
C.服务项目
D.非油品
第9题
A.简易维修工具
B.口服药品
C.高速公路交通示意图
D.灭火器
第10题
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