加油站设计便民服务项目是为客户和自己提供满意服务（）

加油站除了六项便民服务项目外，还应该根据（)尽可能多地为客户提供增值服务项目。

所有加油站均须配备6项基本便民服务项目：供应饮用水、配备方便油桶、提供简易医药箱、对外开放厕所、提供临时休息场所、提供简易维修工具。（)

中国石油客户服务营销只需要依托加油站为客户提供服务即可。（)

加油站除六项便民服务项目外，在场地条件允许的情况下，可以设置洗车、汽车美容、便利店、固定的加水设施、司机休息室等服务项目。（)

特殊的服务需要在特殊的服务环境中进行，殡葬服务礼仪的格调注重庄重、肃穆，殡葬服务人员必须克制自己的情感，节制自己的言行，为客户提供满意的服务（）

加油站员工应以公司制定的服务内容为标准,努力规范自己的服务行为,为顾客提供更加优质的服务。（)

网上订货服务在提供交易服务时，“客户满意”是关注重点（）

加油站应当为忠诚客户提供为他们量身定制的特殊待遇，从而让客户感到自己受到了重视和尊重，以保持和增进客户的忠诚度。（)

中石化管理规范要求其所属加油站均配备六项基本便民服务项目，下列哪一项不属于基本便民服务？（)

为了向客户提供满意的服务，营业人员应时时处处遵循客户至上原则。（）