员工夏琳和同行的5名伙伴一起进入海底捞,但是夏琳的工作并不顺利,她觉得自己学习很慢,跟自己一起进入门店的伙伴都已经独立看台,而她却还不会,作为店经理的你,如何处理()

A.肯定是心气高,既然觉得不适应,那就离职

B.带着小李一起分析并制定合理的目标

C.帮助员工解决工作及生活上的难题

D.帮小李调整岗位,调动周围员工一起帮他

A.请小李父母吃饭,把自己培养小李的计划给小李的父母进行说明

B.列举门店大学生发展好的经理,列出门店发展的趋势

C.跟他的父母沟通海底捞的优势以及平台

A.主导动机

B.从属动机

C.内部动机

D.外部动机

A.管理者要去体会基层员工的辛苦

B.管理者要用自己的行动来为员工做表率

C.管理者要会凝聚员工的心

A.没有人天生就是一个优秀的员工

B.培养员工时一定要用适合他的方法

C.员工的成长是一个过程,多一点理解,多一点激励,员工就会创造出你意想不到的价值

A.主导动机

B.从属动机

C.内部动机

D.外部动机

A.分析出去工作的利弊,分析小张在门店究竟适合什么岗位,给小张列出计划

B.分析海底捞自身的优势,例如夫妻房、探亲假等,同时询问小张是否愿意调去姐妹店

C.若小张依旧没有改变,则尊重员工的选择

A.反思自己没有及时关注到员工的思想动态,从领班到员工有一个很大的落差,要及时关注并告诉员工要把目光放长远

B.引导员工进入金鹰池,给员工设定目标,努力提升自己的业务争取早日拿到大堂证书,往更高一级发展

C.关注其他伙伴有没有类似的情况

D.这是员工自己没有调整好心态,这样的员工流失也无所谓

A.这次去杭州还有陪同你一起去的人吗？

B.有没有需要准备的资料？

C.你还是想住在西湖国际大酒店吗？

D.这次突然去总公司的目的是什么？

E.需要与杭州总公司那边的人打招呼吗？

A.学习心理

B.个性心理

C.情绪心理

D.交往心理