开场客户出现异议时，为什么要使用热销引导应对客户异议（）

A.引起兴趣

B.促进成交

C.异议处理

D.产品介绍

A．汽车

B．自行车

C．摩托车

D．查勘车

A．客户进入营业厅或走进柜面时应主动招呼，热情引导，目视客户并向客户问好。

B．与客户交谈应使用文明礼貌用语，严禁使用“不知道”、“不归我管”等推诿言辞。

C．办理业务时不应随意接听电话，特殊情况必须接听电话的，要征得客户同意。

D．接受客户批评和听取意见时，要态度诚恳、表示感谢、客户因对相关工作不了解而批评的，应及时进行纠正。

A.任何时候都有可能出现异议

B.异议是客户的权利

C.每项异议都可能成为业务成功的障碍

D.异议代表了失望

A.认同、反问、引导

B.认同

C.排斥、拒绝回答

D.反问、深究

A.归纳

B.总结

C.复述

D.编辑

A.开场邀约的思路：讲活动-讲亮点-讲名额-试缔结

B.要讲清楚为什么有优惠

C.要不断强调利益，机会难得

D.如果效果不好，后期找不到人怎么办属于促销时机中客户提到服务类问题

A.拿出证据反驳客户异议

B.了解客户异议背后的原因

C.运用认同澄清的方式处理客户异议

D.争取提早预防客户异议

A.权威的形象出现， 并提供有理有据的解决方案

B.有理有据， 以理服人

C.应耐心引导， 使其说出真实想法

D.态度要热情， 多花一点时间倾听