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[多选题]

对客户异议理解不正确的是()

A.任何时候都有可能出现异议

B.异议是客户的权利

C.每项异议都可能成为业务成功的障碍

D.异议代表了失望

答案
ABCD
更多“对客户异议理解不正确的是()”相关的问题

第1题

在处理客户异议时,以下哪一种做法是错误的()

A.拿出证据反驳客户异议

B.了解客户异议背后的原因

C.运用认同澄清的方式处理客户异议

D.争取提早预防客户异议

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第2题

客户希望降价,却提出其他一些问题刁难服务人员,这属于()。

A.客户抱怨

B.客户隐藏的异议

C.客户真实的异议

D.客户假的异议

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第3题

异议处理原则中了解异议产生的原因的关键是判断客户的异议是否为真实的异议。()
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第4题

客户经理有必要对客户的异议进行(),否则很难做到有的放矢处理异议

A.仔细分析

B.正确分析

C.正确理解

D.仔细理解

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第5题

以下关于客户产生权力异议的表述错误的是()

A.权力异议有真实与虚假之分

B.真实的权力异议是客户以无权购买为借口,拒绝购买

C.是指客户以自己无权决定购买产品为由提出的一种异议

D.订货的事我无权决定是比较常见的权力异议

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第6题

保险营销人员需要处理客户的异议,其中聚焦主要矛盾、提升解决问题效率的方法是()

A.锁定异议

B.提出方案

C.用心聆听

D.尊重理解

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第7题

面对客户异议,异议的产生代表交易的失败。()
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第8题

面对客户的异议,可以使用1331异议处理法,促进成交。()
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第9题

异议就是客户对销售顾问提供的信息观点和提议的反对意见,所以,我们不能让客户产生异议()
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第10题

什么是用户“假的异议”?()

A.客户对我们的产品/服务不满意或抱有偏见

B.客户提出异议,但这些异议并不是他们真正在乎的地方

C.需要延后处理的状况

D.当客户提出的一些异议,但在后面能够更清楚证明的情况

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第11题

隐藏的异议(真实的异议)是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见()
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