A.基本需求
B.期望需求
C.渴望需求
D.未料需求
第1题
A.服务需求
B.满足需求
C.成长需求
D.利润需求
第2题
A.满足客户需求
B.引导客户需求
C.传递客户需求
D.掌握客户需求
第3题
A.勇于担当
B.客户第一
C.三不原则
D.高效执行
第4题
A.生活需求和理财需求
B.基本需求和投资需求
C.生活需求和投资需求
D.基本需求和理财需求
第5题
A.明确需要
B.潜在需要
C.明确需求
D.潜在需求
第6题
A.最高标准
B.最低标准
C.基本标准
D.重要标准
第7题
A.养老需求
B.重疾保障需求
C.子女教育金需求
D.长期资产传承需求
第8题
A.客户服务
B.客户需求
C.客户期望
D.产品价值
第9题
第10题
A.客户需求
B.客户意愿
C.客户消费能力
D.客户发展潜力
第11题
A.客户需求的分析和运用
B.开展零售客户调查
C.客户期望的管理
D.通过零售客户提报形式获取需求
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