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接待国家政府领导人,饭店应组织全体员工列队欢迎,客人离店时也应有相应的欢送仪式。()

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更多“接待国家政府领导人,饭店应组织全体员工列队欢迎,客人离店时也应有相应的欢送仪式。()”相关的问题

第1题

重要客人抵达时,饭店组织有关员工列队欢迎,离店时列队欢送,这是()服务的一种方式。

A.特殊

B.针对性

C.规范

D.礼仪

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第2题

饭店在日常营业的时候,客人外出回店取钥匙时,应请客人出示身份证。()
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第3题

为团队客人离店提供行李服务时,将所有行李集中起来后,要与接待单位核准行李件数。()
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第4题

“客人”既指来饭店消费的人,也包括饭店的员工。()
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第5题

送客服务是饭店客房部接待服务工作的最后一环,包括客人离店前的(),客人走后的()。
送客服务是饭店客房部接待服务工作的最后一环,包括客人离店前的(),客人走后的()。

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第6题

所有客人的投诉,应都能在客人离店前圆满解决()
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第7题

如投诉客人已离店,我们也应将处理结果及时反馈给客人。()
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第8题

如投诉客人已经离店,我们也应该将处理结果及时反映给客人。()
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第9题

若延期离店客人用房数为9间,预期离店客人用房数为15间,则延期离店客人百分比为15%。()
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第10题

一般情况下,我们知道,对于客人预订但未到店的情况,饭店应多征询客人的意见,加强对饭店产品的宣传。()
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