如果营销的项目比较复杂，就需要份正式的解决方案书。解决方案需要准确描述客户需求，结合客户需求突出()。

如果营销的项H比较复杂，就需要份正式的解决方案书。在解决方案的第部分，需要准确描述（)。

A.全面描述、分析客户需求，呈现在前面，强调其重要性

B.分析客户需求的合理性和行业趋势，并分析替代方案对客户的收益

C.突出一般需求对客户的收益，增强一般需求对客户决策的影响

D.避开不谈

A.全面描述、分析客户需求，呈现在前面，强调其重要性

B.分析客户需求的合理性和行业趋势，并分析替代方案对客户的收益

C.突出一般需求对客户的收益，增强一般需求对客户决策的影响

D.避开不谈

SPIN提问式销售技巧的最后一个问题就是需求回报问题，目的是让客户把注意力从（)转移到解决方案上，并且让客户感觉到这种解决方案将给他带来的（)。

A.在网点现场设立电子银行自助服务区

B.客户在我行办理开户、开卡业务

C.了解客户需求为其提供电子银行组合产品解决方案

D.客户有多种需求

A.3-1-4-2-5

B.1-4-3-2-5

C.1-3-2-4-5

D.1-4-2-3-5

A.确认过程确保了解决方案按预期开展

B.确认是解决方案验收的先决条件

C.满足记录的需求基于商业和干系人的需要

D.迭代型项目可以在项目生命周期的结尾阶段进行确认

A.提供解决方案

B.引见

C.调查客户需求

D.发掘现有客户资源