A.督办工单可针对已超时工单进行督办
B.督办工单分为地市、区县、营业厅三级
C.督办工单中均能显示超时工单明细
D.同一督办处理人员可以在督办工单节点中复用
第4题
第8题
A.投诉
B.举报
C.意见
D.建议
E.表扬
第10题
A.工程作业导致的告警,在工程作业期间不进行派单处理
B.工程作业导致的告警,作业结束后还在发生的告警需要进行派单处理
C.告警曾关联过问题工单,问题工单已经关闭的告警不需要进行派单处理
D.已派发过工单,工单未关闭之前告警重复发生不需要进行再次派单处理
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