各渠道的投(申)诉数据以()集中管理，全部纳入电子工单系统;实现工单电子化流转、处理、监控、督办;建立投(申)诉数据库，对数据进行分析，查找问题。

A.资管系统→运营分析→故障工单处理情况统计表

B.运维监控系统→运营分析→故障工单处理情况统计表

C.运维监控系统→运营管理→故障工单处理情况统计表

D.资管系统→运营管理→故障工单处理情况统计表

A.记录及历史查询

B.故障及投诉处理

C.派单及接收告警

D.采集及上传数据

A.工单发布

B.工单处理

C.工单审批

D.工单统计

A.按照顺序排序

B.局代码简称+年月日+顺序号码

C.年月日+顺序号码

D.受理类别+顺序号码

A.客户投诉管理系统

B.工单系统

C.邮箱

D.公文系统

A.营销政策

B.营销话术

C.难点答疑

D.酬金总额