A.真诚道歉,视情况做授权
B.店经理根据韩哥就餐时间段灵活处理
C.送客时向韩哥道歉,说今天您没看到变脸,很抱歉,您下次来我们一定给您表演
D.培训员工要急顾客之所急
第2题
A.真诚的道歉
B.请小朋友和家长到另一个地方,赠送小朋友礼物,哄他开心
C.让变脸师再表演一遍变脸
第3题
A.同意小王外出变脸
B.不同意小王外出变脸,并给小王分析反对的原因
C.反思为什么没有备用变脸师,并采取行动培养特岗储备人员
第10题
A.赠送中国特色的礼物,如筷子
B.安排变脸师为他们表演
C.了解李女士去哪个国家,并介绍当地的海底捞
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