A.下单工单
B.咨询工单
C.查询工单
D.投诉工单
第1题
第2题
A.新增工单界面输入单号; 综合查询工单
B.综合查询工单; 新增工单界面输入单号
C.新增工单界面输入单号;待跟进工单
第3题
A.咨询类工单
B.投诉类工单
C.报修类工单
D.表扬类工单
第4题
A.此工单为2011年工单
B.此工单为南宁市工单
C.此工单为数字电视报修单
D.此工单为客服7119所下的工单
第5题
A.未发起的工单
B.已归档的工单
C.本人已办完结的工单
第6题
A.待确认工单
B.已驳回工单
C.已发起工单
第7题
A.展示工单变动时间超过此设置时间的工单数据
B.展示新需求时间在多少天内的工单
C.展示工单变动次数
D.展示共享类送货单
第8题
A.咨询工单
B.480工单
C.投诉工单
第9题
A.我的受理中的工单
B.我提交的工单
C.组内未受理工单
D.我回复过的工单
第10题
A.商家在百合系统提交的工单
B.仓客服在百合系统提交的工单
C.商家在景天系统处理的工单
D.仓客服在景天系统处理的工单
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