客户登陆95598网站后，系统会显示客户的电费信息以及是否欠费，如果有欠费，则通过点击“我要交费”按钮或通过（）菜单进入缴费页面。

A.柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约(新)”交易，查询出原签约信息

B.通过点击“解约”按钮，柜员手工检查该账户是否存在欠费应缴金额

C.如果有欠费应缴金额则需要在“[620005]单笔代缴信息费用”缴清欠费，才可以解约

D.解约交易完成后，打印业务凭证(一式两联)并交客户签名确认

A.总户号

B.电子邮箱

C.手机号码

D.用户昵称

A.开展欠费客户分析，推行多种方式的柔性催费

B.月度欠费停电户数对总户数的占比小于千分之五

C.客户交清电费及电费违约金后，原则上2小时内复电

D.客户交清电费及电费违约金后，原则上24小时内复电

A.停电

B.恢复

C.自动复电

D.复电

A.6

B.18

C.24

D.48