A.提高质量
B.新发现的机会
C.发现问题
D.减少质量损失
第2题
A.服务策划,管理和作业策划,编制质量计划,做出质量改进规定
B.管理和作业策划,编制质量计划
C.管理和作业策划,编制质量计划,做出质量改进规定
D.管理和作业策划,编制质量计划,质量检查
E.质量检查,做出质量改进规定
第4题
A.QC小组活动
B.合理化建议活动
C.卓越绩效评价准则
D.质量功能展开法
第6题
A.①~②~③~④~⑤~⑥
B.①~⑥~③~⑤~②~④
C.①~③~⑥~④~⑤~②
D.①~⑥~③~④~②~⑤
第10题
A.控制图法
B.头脑风暴法
C.分层法
D.标杆法
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