A.通过主动邀请客户试乘试驾来关注客户的驾乘体验,以提高客户兴趣的目的
B.通过主动邀请客户试乘试驾来关注客户的驾乘体验,以赢得客户良好口碑的目的
C.通过主动邀请客户试乘试驾来关注客户的驾乘体验,以达到促进成交的目的
D.通过主动邀请客户试乘试驾来关注客户的驾乘体验,以确认客户喜欢我们的产品
第3题
A.有试驾专员销售顾问不用和客户去试驾
B.试驾是专员的事情,我全程跟着不说话就行了
C.换乘过程中为保证时间及路面安全,一定要快速换乘
D.试乘试驾的目的是为了试乘试驾率
E.试乘试驾过程中要根据不同的客户设定不同的体验和话术
第4题
A.希望通过试乘试驾感受车辆的功能、动力、舒适性等方面特性
B.希望通过试驾了解产品性能
C.提升客户对林肯品牌认知,增加销售成功率
D.让客户在试乘试驾时了解林肯产品的优异性能及舒适性,增强客户购买信心
第5题
A.《展厅流量表》
B.《客户投诉反馈表》
C.《试乘试驾放弃单》
D.《客户信息表》
第6题
A.产品介绍完毕后,视客户是否有主动意愿,再安排试乘试驾体验
B.针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾
C.销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益
D.试乘试驾既是服务流程也是销售手段,试驾后适当探寻成交意愿
第8题
A.试驾专员在安全路段换手
B.将发动机熄火,拔出钥匙,将车钥匙交给客户
C.换手后协助客户调整座椅、方向盘、后视镜的位置
D.提醒客户系好安全带,协助客户系好安全带
第10题
A.展厅门口必须配备试乘试驾路线示意图
B.试驾线路示意图信息准确,洁净无破损
C.试驾线路示意图安装位置醒目,无遮挡物
D.试驾线路示意图是在试驾后与客户演示
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