A.提醒客人用餐完毕后给送餐部打电话
B.送餐服务要注意卫生和保温
C.送餐时要核实客人的房号,以免送错房间
D.退出房间时应先后退一至两步,再转身离去。
第1题
A.受理客人的投诉
B.对衣冠不整者予以劝阻
C.为客人负责订餐及送餐服务
D.回答客人问询
第2题
A.房间整理
B.洗衣服务
C.房间送餐服务
D.外购食品服务
第3题
A.营业时间
B.送餐服务
C.mini酒吧服务
D.咖啡厅服务
第4题
A.10
B.8
C.6
D.4
第5题
C.咖啡厅服务
D.mini酒吧服务
第6题
A.3
B.4
C.5
D.6
第7题
第8题
A.送餐服务
B.提供各种球场设施
C.保龄球服务
D.健身服务
第9题
A.保龄球服务
B.提供网球场设施
C.送餐服务
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