客人住店服务工作不包括（）。

A.外购药品服务

B.会客服务

C.叫醒服务

D.小整

A.提醒客人用餐完毕后给送餐部打电话

B.送餐服务要注意卫生和保温

C.送餐时要核实客人的房号，以免送错房间

D.退出房间时应先后退一至两步，再转身离去。

A.告知房间包含免费洗衣的种类和件数

B.告知洗衣服务的收取衣物时间

C.告知填写洗衣单的注意事项

D.告知只有VIP客人才能提供洗衣服务

A.叫醒服务

B.开房程序

C.酒水服务

D.送餐服务

A.通过电话问候

B.到房间慰问

C.征求客人是否需要送餐服务

D.先让其结清房费，再为其转房

A、客房清扫工作

B、住客服务工作

C、房间整理工作

D、代办服务工作

A.通过电话问候

B.到房间慰问

C.征求客人是否需要送餐服务

D.先让其结清房费，再为其转房

A.营业时间

B.送餐服务

C.mini酒吧服务

D.咖啡厅服务

A.营业时间

B.送餐服务

C.咖啡厅服务

D.mini酒吧服务

A.做夜床

B.程序服务

C.流动服务

D.房间整理