对于无座订餐人（旅客)在12306官方网站预订餐食乘车时，应在票面标记的车厢号，等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员，凭订单手机号码后6位领取餐食。（)

旅客12306官方网站预订餐饮，对于餐饮配送，可采取车站配送人员到商家收取的方式，也可采取商家将餐食派人送至车站集中配送点的方式。如采取车站配送人员到商家收取的方式，商家应在配餐站开车前30分钟完成餐食制作;如采取商家派人送的方式，商家要确保开车前15分钟将预订餐食送至集中配送点。（)

12306网站订餐，旅客在订单完成后，可以对餐食质量、配送服务进行评价，促进商家和站车配送单位改进服务质量。（)

《动车组列车互联网订餐工作的通知》乘坐编挂餐吧车的动车组列车出行的旅客，通过互联网平台（）在省会及部分计划单列市所在地主要高铁客运车站预订符合铁路运营食品经 营许可条件的餐食产品。（应知应会-铁总运（2017）147号）

《中国铁路北京局集团公司旅客列车互联网订餐及特产预定实施办法》中规定：餐食配送在规定的列车

旅客在12306官方网站预订时，可勾选“需要发票”并填写相关开票信息，餐食发票及配送费发票由商家开具并随餐配送。（)

互联网订餐旅客订单预订成功后如索要发票，预订时做相应选择并录入开票信息，发票由（）随餐开具

12306网站可单独订餐，订餐时需输入订餐所需车票信息和联系人信息。（)

订餐人索要发票，预订时做相应选择并录入开票信息，发票由商家随餐开具。（)

乘坐编挂( )的动车组列车出行的旅客，可通过互联网平台在规定车站订购符合条件的餐食。

《旅客列车机车送餐作业指导书》规定：送餐站到站前，餐车服务员提前到机次车厢车门等候，到站后将盒饭交给机车乘务员。（)