12306网站订餐，旅客在订单完成后，可以对餐食质量、配送服务进行评价，促进商家和站车配送单位改进服务质量。（)

旅客12306官方网站预订餐饮，对于餐饮配送，可采取车站配送人员到商家收取的方式，也可采取商家将餐食派人送至车站集中配送点的方式。如采取车站配送人员到商家收取的方式，商家应在配餐站开车前30分钟完成餐食制作;如采取商家派人送的方式，商家要确保开车前15分钟将预订餐食送至集中配送点。（)

对于无座订餐人（旅客)在12306官方网站预订餐食乘车时，应在票面标记的车厢号，等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员，凭订单手机号码后6位领取餐食。（)

旅客在12306官方网站预订时，可勾选“需要发票”并填写相关开票信息，餐食发票及配送费发票由商家开具并随餐配送。（)

《中国铁路北京局集团公司旅客列车互联网订餐及特产预定实施办法》中规定：餐食配送在规定的列车

12306网站可单独订餐，订餐时需输入订餐所需车票信息和联系人信息。（)

站车食品配送单位配送食品设备工具（箱、包、车)专用，利于定期清洁、消毒;实行密闭包装配送，配送食品贮运时间、温度等符合食品安全要求。（)

12306网站旅客使用“候补购票”功能时，候补购票订单生效后，相关候补需求不可修改，如需变更，可终止订单后重新操作。（)

网站收到订单，开始落实但尚未配送时，网络订单状态为（）

某航班在经停站因天气原因出现不正常，则承运人（）

配送服务质量能综合反映出配送的总体需求（）