A.悦家云APP或者公众号
B.悦家销售app
C.友商云APP
D.悦家云高管APP
第4题
A.分管行长
B.保安人员
C.大堂经理
D.客户经理
第6题
A.提示客户查收及回复服务邀评短信
B.请客户回家查阅悦家电子楼书,看720样板房、使用悦家房贷计算器做购房预算
C.发送电子楼书及个人名片小程序
D.推荐【惠选】近期优惠好物
第7题
A.柜面渠道通过刷卡或读取芯片的方式办理任意业务时,系统会在操作界面右下方弹框提示转介信息
B.智易通渠道办理任意需人工审核的业务时,手持终端审核界面客户信息页签最下方将提示转介信息,点击更多按钮后可查询详细转介信息
C.通过手持终端内部管理-查询-到店客户信息路径查询到店客户推介转介信息
D.通过手持终端内部管理-查询-客户服务路径查询到店客户推介转介信息
第10题
A.主动向厅堂客户介绍金融产品及业务,主动营销,挖掘客户需求,根据产品复杂程度,帮助客户办理或转介至相关岗位人员
B.识别优质客户或潜在客户,推荐给客户经理或理财经理
C.对于未营销成功的客户,询问并记录客户营销线索,如客户基本信息和需求信息,及时跟进
D.以上选项均不正确
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