询问客户姓名或称呼时，应该如何组织语言（）

A.你叫什么啊

B.请问贵姓您是老师

C.你干什么的叫什么啊

D.麻烦告诉我你的姓名

A.没让你进，就别进

B.你姓什么叫什么

C.把票拿出来给我看一下

D.请您摘一下墨镜/帽子/口罩/围巾/……谢谢

A.肯定客户的选择

B.理性建议，以我觉得如何如何能更优化您的使用来建议

C.你应该怎么怎么样，你不怎么怎么我就不安装

D.默不作声，安完走人

A.你好，你还要干嘛

B.您好！请问还有什么可以帮到您吗

C.你好，还有什么吩咐吗

A.你的名字叫什么

B.你必须……

C.你错了，不是那样的

D.请问您有什么不理解的吗

A.核对顾客会员信息

B.询问购买数量

C.向店经理/城市经理申请团购价

D.跟顾客互留联系方式

A.对不起，本来想对您作一个电话回访，您现在在用餐，我就不打扰您了，祝您用餐愉快，再见

B.我担误您几分钟好吗

C.这次介绍对我来说很重要喔

D.如果你不了解我向您介绍的产品，你会有一定的损失的

A.非常抱歉，可能手机的信号不是很好，我现在听的不是很清楚，您可以来回走动一下可以吗

B.你能不能换个地方啊完全听不清你在说什么

C.非常不好意思，由于信号原因，我听您的声音断断续续地，你可以换一个地方接听吗

D.您手机信号很差，赶紧换个地方，十分钟后我再打给您好吧

A.很抱歉，让您久等了,查询结果

B.喂，在吗你说这个问题刚查询结果是……

C.不好意思，先生，让你等了这么久，刚查询结果

A.直接跟顾客询问:请问您姓什么

B.对于发音较相近的姓理解错误

C.说话带口语或方言

D.特殊姓氏的忌讳。比如:您姓“王吧”