更多“网点进门位置应始终有客户服务经理值守,第一时间了解客户需求,客户进门后做到“三清()”相关的问题
第1题
网点进门位置应始终有客户服务经理值守,第一时间了解客户需求,客户进门后做到“三清”服务,不包括()
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第2题
网点进门位置应始终有客户服务经理值守,第一时间了解客户需求,客户进门后做到“三清”。 三清指()
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第3题
当网点客流量稀少或无客户时,网点营运主管或副主管应有效协调服务资源,灵活调度各区域客户服务经理,在确保()的前提下,可安排其余客户服务经理巡视网点环境和机具设备运行情况,或在内部办公区域休息和业务学习
A.厅堂内有1名客户服务经理值守
B.厅堂内有2名客户服务经理值守
C.厅堂内有3名客户服务经理值守
D.厅堂内各区域有1名客户服务经理值守
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第4题
综合服务区提供低柜业务办理服务,由()值守。该区域只有在客户需要时启用,客户服务结束后,应及时关闭,大堂经理回到智能服务区值守。
A.大堂经理
B.网点负责人
C.客户经理
D.柜面经理
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第5题
若客流量增加,网点营运主管或副主管应及时调度客户服务经理到岗提供服务。其中,咨询引导区至少应确保()客户服务经理值守。对于暂无人值守的高低柜服务区域需摆放温馨提示牌,告知客户可向厅堂内任意客户服务经理寻求帮助
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第6题
网点出现应急情况时,网点应作为第一责任人,主动承担起网点现场秩序管理责任,根据现场实际情况,灵活调度各区域客户服务经理做好现场客户疏导并采取相应的应急处理方案()
A.行长
B.厅堂值班经理
C.主管或副主管
D.客户服务经理
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第7题
客户服务经理外拓服务位置与网点位置偏差超过(),则客户服务经理无法正常登陆办理业务
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第8题
网点出现应急情况时,网点()、()应作为第一责任人,主动承担起网点现场秩序管理责任,根据现场实际情况,灵活调度各区域客户服务经理做好现场客户疏导并采取相应的应急处理方案
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第9题
客户服务经理使用的手持终端机具获取的地理位置与该客户服务经理业务归属的网点地理经纬度进行比对,若客户服务经理外拓服务位置与网点位置偏差超过(),则客户服务经理无法正常登陆办理业务()核算3
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第10题
客户服务经理外拓服务位置与网点位置偏差超过(),则客户服务经理无法正常登陆办理业务.()规章制度5
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第11题
网点营运主管或副主管应有效协调服务资源,根据现场实际客流情况,灵活调度各区域客户服务经理,减少客户等候时间。若客流量稀少或无客户时,在确保厅堂内各区域有()客户服务经理值守的前提下,可安排其余客户服务经理巡视网点环境和机具设备运行情况,或在内部办公区域休息和业务学习
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