更多“企业设置服务质量征询簿(箱)公布投诉电话,接受顾客监督,目的是让服务质量差的员工接受处罚。()”相关的问题
第1题
加油站采取公布投诉电话,接受社会对其服务评价的方法,目的是()。
A.改善服务质量,树立企业形象
B.让服务质量差的员工接受处罚
C.树立领导在员工中的威信
D.维护企业与顾客之间的关系
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第2题
巡游出租汽车经营者应当自觉接受社会监督,公布服务监督电话,指定部门或者人员受理投诉()
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第3题
服务质量的安全性体现在实施服务的过程中,使顾客接受安全可靠的服务。()
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第4题
农村供电要接受社会监督,设立并公布()投诉电话,在营业场所设立意见箱或意见簿,实行所长接待日制度。
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第5题
《客运服务质量监督监察记录》、《客运服务质量事件处罚决定书》均为一式三份。()
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第6题
运营单位应建立乘客投诉受理处理制度,设置服务监督机构,公布服务监督电话,及时受理乘客投诉。()
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第7题
顾客对美发厅投诉主要有:美发厅设备设施、美发师服务态度、美发服务质量三大类。()
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第8题
加油站服务质量监督评价要求加油站责任投诉每月不得超过一次。()
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第9题
通信企业应采取公布监督电话等多种形式,认真受理投诉,并在20个工作日内答复用户。()
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第10题
网络预约出租汽车平台公司应当设置服务监督与投诉处理机构,足额配备客户服务人员,公布服务监督电话及其他投诉方式与处理流程。()
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