更多“运营单位应建立乘客投诉受理处理制度,设置服务监督机构,公布服务监督电话,及时受理乘客投诉。()”相关的问题
第1题
受理乘客服务投诉后,应当及时调查处理,并在10个工作日内作出答复。()
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第2题
巡游出租汽车经营者应当自觉接受社会监督,公布服务监督电话,指定部门或者人员受理投诉()
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第3题
网络预约出租汽车平台公司应当设置服务监督与投诉处理机构,足额配备客户服务人员,公布服务监督电话及其他投诉方式与处理流程。()
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第4题
向社会公布受理客户投诉的方式,包括电话、邮件、信函以及现场投诉等并公布投诉处理规则。()
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第5题
对受理的乘客投诉,应在3个工作日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。()
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第6题
通信企业应采取公布监督电话等多种形式,认真受理投诉,并在20个工作日内答复用户。()
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第7题
遇到乘客对本人的服务不满时,应及时向就近车站工作人员求助,可以主动指引乘客拨打12345市民服务热线进行投诉。()
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第8题
电信业务经营者应当向用户提供()()()等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起十五日内答复用户。
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第9题
建立客户回访制度,对客户投诉,应100%跟踪投诉受理全过程。()
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第10题
商业银行应当设立统一的投诉电话、书面投诉、联系方式等渠道,并在营业场所和网站醒目位置进行公示,以便及时受理客户对服务价格的相关投诉。()
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