A.相同
B.评价
C.热情
D.尊重
第1题
A.尊重是平等待人的精髓
B.平等待人要求在人格层面实现平等
C.平等待人就是对任何顾客给予无差别的服务
D.按德才谋取职位也是平等待人的具体体规
第2题
A.在调查中获取客户信息
B.在营销活动中获取客户信息
C.在服务过程中获取客户信息
D.通过网络搜索获取客户信息
第3题
第4题
第5题
第6题
A.从客户投诉中收集
B.通过调查问卷收集
C.在服务过程中收集
D.通过IC卡系统收集
第7题
A.平等待人
B.热情服务
C.专找有钱的客人
D.耐心周到
第8题
A.服务产生的效果达不到客户的满意
B.客户方在接受服务过程中的不配合
C.服务费用的不到位
D.服务方派出人员的管理
E.合同规定服务范围的不清晰
第9题
A.投诉
B.不赞同
C.提出质疑
D.拒绝的言行
第10题
第11题
1. 搜题次数扣减规则:
备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。
3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!
您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,如果您知道正确答案,欢迎您来纠错