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客户对你告诉他的信息表示怀疑，你应该（)

[多选题]

客户对你告诉他的信息表示怀疑，你应该（)

A.主动向他们出示证据或文件

B.让你的经理或主管出面向他们证实你所说的一切

C.向客户保证听你的一定不会错

D.既然不相信，就放弃

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更多“客户对你告诉他的信息表示怀疑，你应该（)”相关的问题

第1题

客户对你告诉他的信息表示怀疑时，你要()向他们出示证据或文件;或让你的经理或主管出面向他们证实你所说的一切。

客户对你告诉他的信息表示怀疑时，你要（)向他们出示证据或文件;或让你的经理或主管出面向他们证实你所说的一切。

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第2题

当你不知道如何回答客户的问题时，你要让他们知道你();或向你的经理主管求助。

当你不知道如何回答客户的问题时，你要让他们知道你（);或向你的经理主管求助。

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第3题

销售过程中，如果客户保持怀疑态度，那么你应该采取以下哪种方法？（)

A.提供正确的信息

B.向客户说明你所提供的效益远超过这些缺点

C.说明你有何补救计划

D.提供证据支持你的说法

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第4题

最能干的彼得派到你的项目上来组织内各项目的竞争非常激励，多个项目都向职能经理申请了技术人员，但你项目的优先级并不高，应该如何向职能经理。你希望把争取最佳资源（）

A.向职能经理出示项目章程，指定需要的资源

B.与其他项目经理谈判，让他们放弃彼得

C.展示项目的技术挑战性和良好前景

D.请高级管理人员对职能经理施加影响

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第5题

你的父母和孩子过来玩几天,你安排他们住在宿舍中,并让库管给拿过去了一些粮油蔬菜,告诉库管把

费用记清楚,在你的工资中扣,但是很多员工不了解这个情况,并在私下里议论说你占了公司的小便宜。遇到这种情况,作为店经理,你会怎么处理呢()

A.请库管公布账务,大会上向大家解释自己没有占公司便宜

B.向大家表态,以后不会再出现类似事件,请大家监督

C.告知父母,家里所需物品在超市或市场购买

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第6题

客户首次入网新装电信产品，应该（）

A.告诉客户自己的联系方式

B.向用户承诺你会负责到底

C.强制要求客户留下的E-mail、兴趣爱好等信息

D.要求客户留下联系人、联系电话

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第7题

美甲师要认真的倾听顾客的反对意见，他们更加注重的是（)。

A.你到底知道多少

B.你对他们的问题到底有多重视

C.你的技术是否过关

D.你的创新精神

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第8题

如果有人要进你宿舍推销商品，你该怎么办（）

A.让他进来

B.查看是否有自己感兴趣的商品

C.向值班老师举报

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第9题

当你发现聋哑乘客乘车时，你要（)。

A.主动把座位让出

B.过去搀扶他

C.提醒他们下车

D.伸大拇指赞扬他

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第10题

客户毫无来由的发火时，你要保持平静的()，表达你对他们处境的理解。

客户毫无来由的发火时，你要保持平静的（)，表达你对他们处境的理解。

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