客户购买了苹果花了120元，商家只开了70元发票，客户要求要求退款/补发发票，以下说法正确的是（）

B．核实目前物流异常，强烈驳回客户补发诉求，直接操作退款

C．核实物流异常，发商家工单补发/联系用户协商，若系统显示签收，客户未收到，让商家举证客户已签收/补发。若商家48H超时未处理好，判则是（A+B+C）全额退款+合理赔偿+下架。合理赔偿是订单金额的30%，最低5元最高50元，此赔偿的逻辑不可告知用户）订单打标刷单/‘物流不发券，判责为A+C（仅退款+下架），不支持补券

D．核实物流异常，发商家工单补发/联系用户协商，若系统显示签收，客户未收到，让商家举证客户已签收/补发。若商家48H超时未处理好，判则是（A+B+C）全额退款+合理赔偿+下架。合理赔偿是订单金额的30%，最低10元最高50元，此赔偿的逻辑可告知用户） 订单打标刷单/‘物流不发券，判责为仅退款，不支持补券

B．要求补发:不支持补发，除非商家额外承诺，发商家工单，商家未处理好，走A+ C逻辑

C．要求补偿，小淘气:推文无额外补偿，小宝宝/小天使:致电申请5元无门槛券，选平台承担

D．以上说法均不正确

A.商家发票不符投诉成立，将被处罚6分

B.商家发票不符投诉成立，将被处罚4分

C.消费者已经退款，不存在交易关系，投诉无效

D.只要补发一张自己店铺的发票就可以了，投诉无效

A.客户修改信息

B.商家要求再投

C.驳回退款申请

D.支票对账查询

A描述不符

B售后违规

C违背承诺

D扰乱平台秩序

A.商家需要按照订单开具发票，不得以任何理由拒开

B.要求商家使用符合国家要求税务局通用机打发票

C.商家可以使用收款收据、销售证明等代替发票

D.对于错漏开发票，商家接到投诉后需在三日内补寄

A.产品已发货，物流信息超过48小时未更新，客户进行要求退款

B.客户产品长时间未发货超过48小时，要求退款

C.客户产品包装破损已通过物流进行拒签，进线要求退款

D.由于商家错发，客户要求退款