客户收到我们桌子，反馈我们晃动严重，此时怎么处理好（）

A.告知客户自己联系快递处理，此单完结

B.告知客户自己去派件点取件，此单完结

C.安抚客户，告知我们会发工单给到快递，请客户保持电话畅通，再次跟进是否收到，此单完结

D.安抚客户，告知我们联系快递处理，此单完结

A.我帮你反馈好吗你不用重复了，我知道你的问题了

B.正常反馈问题，保证自己无态度问题即可，不用安抚

C.客户一直说不用致歉直接打断客户

D.抱歉给您造成不便了， 您先消消气，我马上通知处理同事核实怎么处理，请您相信我们这个问题会妥善处理好的

A.重视起来，一定要用最好的态度和语言去进行解释

B.对客户的担忧表示理解，但是也请客户放心，我们也很重视，也会竭尽全力提供最好的产品和服务

C.告知客户此类原因主要是因为运输外力或使用碰冷水，销售了几十万台只有个别案例

D.建议客户收到后检查好，或使用过程中不要碰冷水，可以放心购买

E.多次给予客户信心保证，表示我们产品也都是经过严格质检的，请客户放心购买

A.回复客户这个不归我们管，您自己打电话问吧

B.将投诉信息转递至公司投诉渠道或店长，并得到明确受理答复后反馈于客户

C.回复客户这个我不负责，您自己去那个店找一下

D.以上都不对

A.努力帮助客户解决问题，待问题解决后再向相关人员反馈

B.第一时间向上级报告，协商解决的对策

C.撰写书面报告后提交给上级，因为书面报告是最正式的报告手段

D.立即按客户的要求提供让客户满意的服务

A.建议客户拨打4008108818，转2转3咨询

B.建议客户拨打4008108818，转2转4咨询

C.询问号码帮其查询，并反馈

D.直接告知我们不受理

A.好的，收到~

B.好的，我们会在后续版本修复这个问题

C.好的，我们会努力优化XX功能的体验哒

D.嗯嗯，亲亲们的意见我们都收到啦，我们将在后续版本修复/优化这个问题，希望亲亲们耐心等待

A.腹部有意识收紧，控制头颈部卷起的高度不变并避免上下晃动

B.让眼睛去看向天花板

C.头颈部下方垫上麦管球

D.单手托住头后侧以单手拍击

A.亲亲抱歉，我们联系不了网点

B.亲亲好的这边帮您反馈处理，尽快安排派送

C.亲亲，我给您网点电话，可以直接联系

A.这是我们公司规定的，跟我没关系

B.故障界面在这里，我方没有问题，你自己找人来处理吧

C.刚才不是跟你说了，怎么又问

D.我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈

A.投诉

B.差评

C.客户流失