A.客户在办理需进行客户身份识别的业务时,对于客户身份信息不完整的存量账户,柜员应要求客户提供完整的客户身份信息
B.代理人代为办理业务时,需要修改或补录客户信息的,代理人不允许对手机号码进行修改
C.手机号码的修改必须客户本人出示有效实名证件办理,允许代办
D.柜员需及时将客户信息录入系统
第1题
A.客户在办理需进行客户身份识别的业务时,对于客户身份信息不完整的存量账户,柜员应要求客户提供完整的客户身份信息
B.代理人代为办理业务时,需要修改或补录客户信息的,代理人不允许对手机号码进行修改
C.手机号码的修改必须客户本人出示有效实名证件办理,允许代办
D.柜员需及时将客户信息录入系统
第2题
第4题
第7题
A.银行转账授权需进行客户身份识别
B.变更投保人需进行客户身份识别
C.受益人需进行客户身份识别
D.客户资料变更业务均需进行客户身份识别
第8题
A.客户本人办理,且证件类型为身份证的,需对客户本人做人脸识别,人脸识别通过后,方可办理业务
B.人脸识别未通过的,客户提供辅助证件以及私密问题验证,身份确认后方可办理业务
C.代办人办理业务需对代办人身份进行联网核查及人脸识别,人脸识别通过后方可办理业务
D.代办人办理业务,如未在我行建立信息,根据客户意愿,可不要求客户建立个人信息
第9题
A.任意双人上门调查办理
B.当场核实客户和代理人身份证件
C.客户能够真实表达业务申请意见
D.柜员进行客户身份联网核查,识别客户身份
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