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[主观题]

在厅堂营销流程中引导分流职责的主要岗位为（)？

A、网点店长

B、理财经理

C、营业经理

D、大堂经理

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第1题

()是营业网点进行智能化改造后，在网点厅堂内，进行智能设备管理、产品营销、客户操作引导分流等综合服务的岗位?

（)是营业网点进行智能化改造后，在网点厅堂内，进行智能设备管理、产品营销、客户操作引导分流等综合服务的岗位？

A、理财经理

B、大堂经理

C、综合柜员

D、厅堂服务岗

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第2题

负责柜面业务运营、操作风险管理、内控合规管理等各项工作，协助完成营销指标推动工作，负责柜面及厅堂服务提规范化和客户满意度提升，是()岗位员工?

负责柜面业务运营、操作风险管理、内控合规管理等各项工作，协助完成营销指标推动工作，负责柜面及厅堂服务提规范化和客户满意度提升，是（)岗位员工？

A、理财经理

B、综合柜员

C、大堂经理

D、营业经理

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第3题

网点阵地营销是网点服务转型的核心，是指网点大堂经理、柜员、客服经理、理财经理等阵地营销人员以及其他辅助岗位人员按照规范流程开展联合作战，通过团队配合达到充分营销的目的。（)

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第4题

（)、（)在网点营业场所具体履行客户营销服务职责;负责做好与大堂经理和柜面经理的协调，承接潜力客户的精准营销;在大堂经理离岗或客流高峰时，服从内勤行长调配，履行现场服务管理职责。

A.客户经理

B.产品经理

C.网点负责人

D.内勤行长

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第5题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，取号引导是以下哪个岗位人员的职责()

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，取号引导是以下哪个岗位人员的职责（)

A、保安

B、柜员

C、营业经理

D、大堂经理

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第6题

大堂经理引导分流识别客户，为客户提供咨询服务的同时挖掘客户的潜在业务需求，进而向（）转介

A.低柜或贵宾理财经理

B.理财低柜或理财经理

C.营业厅主任

D.贵宾理财经理

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第7题

____________作为第一责任人，负责本网点厅堂宣传品的每日检查清理，大堂经理承担该项工作协管责任

A.网点内控副职

B.网点营销类副职

C.网点负责人

D.综服经理

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第8题

CRM（零售)系统中，（)角色可以由大堂经理担任。

A.营销主管

B.营销管理员

C.理财经理

D.兼职理财经理

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第9题

针对大堂经理厅堂营销转介的职责，以下说法错误的是（)。

A.主动向厅堂客户介绍金融产品及业务，主动营销，挖掘客户需求，根据产品复杂程度，帮助客户办理或转介至相关岗位人员

B.识别优质客户或潜在客户，推荐给客户经理或理财经理

C.对于未营销成功的客户，询问并记录客户营销线索，如客户基本信息和需求信息，及时跟进

D.以上选项均不正确

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第10题

网点保安在等候办理业务客户较多时配合大堂经理做好疏导工作，并一同担当大堂经理职责。此题为判断题(对，错)。参考答案：错误

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