网点保安在等候办理业务客户较多时配合大堂经理做好疏导工作，并一同担当大堂经理职责。此题为判断题(对，错)。参考答案：错误

A.大堂经理在大堂执勤时，如大堂无客户，可坐下休息直至有客户进入网点为止

B.客户走进网点，大堂经理主动询问并分流引导客户办理自助或柜台业务，对客户填单需求进行及时指导

C.柜面出现拥堵、排队无序等现象时，大堂经理及时关注并进行合理疏导

D.大堂内发生异常情况（如客户间争吵、客户与柜员发生纠纷等），及时主动上前进行劝导或疏导，及时将其引至其他区域进行沟通和抚慰

A.客户经理

B.产品经理

C.网点负责人

D.内勤行长

A.大堂经理

B.理财人员

C.合作单位驻点销售人员

D.以上皆是

A.和大堂经理及时开展大堂秩序的维护

B.可采用人工叫号方式

C.引导客户通过自助渠道办理业务

D.做好柜台人员工作安排

A.大堂经理工作日志

B.大堂经理业绩统计表

C.大堂经理商机管理表

D.潜在贵宾客户推荐表

A.网点主任

B.支行行长

C.大堂副理

D.大堂经理

A、网点店长

B、理财经理

C、营业经理

D、大堂经理