A.异常情况下召开早会需在备选场地进行(室外有遮挡物或者室内场地)
B.异常天气站长需检查骑手防雨装备、电动车防水措施等,提醒骑手恶劣天气注意事项
C.必须严格按照统一标准流程开早会,规定内容不得删减
D.可以在保证符合规则的基础上增加特色内容
第1题
A.与仓库人员做好货品的交接验收
B.对有异常的货品及时报备,等待处理结果
C.装车顺序先上门先装车的原则
D.遵循大不压小、重不压轻的原则
E.装车搬运时注意避免磕碰损伤
第3题
A.和顾客确认,实际地址和订单地址不一致
B.每个订单最多报备1次顾客修改地址
C.报备后,若偏差超过3km,可申请无责标记异常,但需要即使与顾客取得联系,并说明情况
D.时间不多了修改地址点送达
第4题
A.报备异常时需要提供证据(异常交接单、开箱验货监控、封车解封车照片等),没有证据可视为无效报备
B.推送正确的上游部门,不可推送运输调度
C.已定责状态超时,系统自动认责到人的时间设置为24个小时
D.待定责状态超时,系统自动认责到部门的时间设置为36个小时
E.到货破损的异常,站点可以进行试配送,如果试配送未成功,需要当天24点之前系统报备异常
第9题
A.异常情况下召开早会需在备用场地进行召开(室外或室内有遮挡物的场地)
B.异常天气站长需检查骑手防雨装备、电动车防水措施等,提醒骑手恶劣天气注意事项
C.各区域内根据实际需求合理安排缩减项目,对报备的内容严格审核
第10题
A.确保自营车辆GPS在线,脱机24小时内及时进行报备维修
B.确保温度平台温度报警及时响应
C.提醒并监督驾驶员对设备或APP及时升级,出现故障及时处理
D.以上都是
第11题
A.不允许索取乘客感谢费
B.2小时内能联系乘客的,直接送回给乘客
C.未能联系乘客超过2小时,直接联系客服报备,让客服与乘客协调
D.向乘客索取感谢费
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