以下关于电话沟通的说法正确的是（)

A.针对所有顾客都从产品或者价格开始沟通

B.如有顾客愿意再次到店，安排预约

C.电话沟通中不要回答顾客的异议

D.如果顾客暂不成交，不需要在系统中更新信息

A.应该注意对顾客的称呼

B.关键信息可以记录下来

C.邀约不成功就可以与顾客结束通话

D.应该尽量获取顾客信息

A.让顾客和4008电话沟通餐位事宜

B.安抚顾客,给顾客优先安排

C.餐后视情况授权

A.询问顾客的订餐人数,时间,电话,姓名,单位等信息

B.建议顾客来店内,实际看一下桌子并提前点菜

C.如果顾客人太多门店无法安排,可以跟顾客说:“不好意思,你们人太多了,我们店没办法安排,对不起!”

D.无法安排时,推荐顾客到其他店询问,或我们可帮助顾客询问

A.电话铃响3声之内接听电话

B.主动报经销店名称、接听人姓名与职务

C.在电话中明确顾客信息

D.结束时感谢顾客来后直接挂电话

A.先自查监控,确保回复给客人信息的准确性

B.监控不能给客人看,若要看必须有警察在场

C.协助顾客进行找寻,让顾客也帮着自查是否遗落别处

D.保证现场,保证其他顾客的满意率

A.事情本身

B.顾客的心情

C.顾客的说法

D.顾客说的是对的

A.书面合同

B.电话订货

C.任何适宜的方式

D.电子邮件

A.4公里以内。

B.3公里以内。

C.顾客来店时间20分钟以内。

D.顾客驾车来店40分钟以内。

A.可用IPAD展示精品附件

B.推荐精品附件应符合顾客需求

C.精品附件作为优惠全部赠送给顾客

D.质量有保证