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[判断题]

产品的服务包括售前、售中和售后服务，做好商品的运送、安装、使用、维修等工作是方便顾客，促进购买的有力手段（）

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是
发布时间：2021-11-10
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更多“产品的服务包括售前、售中和售后服务，做好商品的运送、安装、使用、维修等工作是方便顾客，促进购买的有力手段（）”相关的问题

第1题

推销员和零售企业的售货员在推销商品的过程中为顾客提供各种方便条件，这属于（）

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.售前售中服务

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第2题

加油站的销售服务形式一般主要有售前、售中和售后服务3种方式（）
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第3题

帮助顾客挑选商品，当好参谋服务属于（）

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.例外服务

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第4题

保险客户服务的主要内容包括产品的售前、售中、售后三个环节。（)
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第5题

基于服务的交叉主要有（）

A.增加售前服务内容

B.丰富售中服务方式

C.落实售后服务政策

D.为培养感情做好准备

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第6题

售前服务、售中服务、售后服务，一般包括哪些内容？

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第7题

()：增值业务、业务品牌以及业务品牌下所提供的服务，都是用于满足顾客需求的通信产品的扩展部
（)：增值业务、业务品牌以及业务品牌下所提供的服务，都是用于满足顾客需求的通信产品的扩展部

分，称之为附加产品。附加产品是指顾客购买通信产品时所能得到的()，即带给顾客的更大满足的产品。通信企业为了向顾客提供优质服务，向社会承诺的售前、售中、售后服务及其他延伸服务等都属于通信产品的附加产品。附加产品对于强化核心产品和形式产品，从而赢得顾客具有重要的作用。

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第8题

（)是指产品售前、售中、售后以及产品生命周期的不同阶段采取的服务措施令顾客满意。这主要是指在服务过程的每一个环节上都能设身处地地为顾客着想，做到有利于顾客、方便顾客。

A.视觉满意

B.服务满意

C.理念满意

D.员工满意

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第9题

售中服务是指企业向进入销售现场或已经进入选购过程的客户提供的服务。售中服务与客户的实际购买行动相伴随，是促进商品成交的核心环节。（）
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第10题

汽车售后服务指4S店在车辆售出后为顾客提供的车辆故障维修的服务（）
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