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（)是指产品售前、售中、售后以及产品生命周期的不同阶段采取的服务措施令顾客满意。这主要是指在服务过程的每一个环节上都能设身处地地为顾客着想，做到有利于顾客、方便顾客。

A.视觉满意

B.服务满意

C.理念满意

D.员工满意

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更多“()是指产品售前、售中、售后以及产品生命周期的不同阶段采取的服务措施令顾客满意。这主要是指在服务过程的每一个环节上都能设身处地地为顾客着想，做到有利于顾客、方便顾客。”相关的问题

第1题

保险客户服务的主要内容包括产品的售前、售中、售后三个环节。（)
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第2题

话务员是主动或者被动向客户提供各项电信产品的()相关人员。
话务员是主动或者被动向客户提供各项电信产品的（)相关人员。

A、售中、售后

B、售前、售中、售后

C、售前、售中

D、售中、售后

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第3题

产品出售之后为顾客提供的服务称为（)服务。

A.技术指导

B.技术咨询

C.售前

D.售后

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第4题

()：增值业务、业务品牌以及业务品牌下所提供的服务，都是用于满足顾客需求的通信产品的扩展部
（)：增值业务、业务品牌以及业务品牌下所提供的服务，都是用于满足顾客需求的通信产品的扩展部

分，称之为附加产品。附加产品是指顾客购买通信产品时所能得到的()，即带给顾客的更大满足的产品。通信企业为了向顾客提供优质服务，向社会承诺的售前、售中、售后服务及其他延伸服务等都属于通信产品的附加产品。附加产品对于强化核心产品和形式产品，从而赢得顾客具有重要的作用。

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第5题

推销员和零售企业的售货员在推销商品的过程中为顾客提供各种方便条件，这属于（）

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.售前售中服务

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第6题

客户培训服务属于电信营销服务的（)服务。

A.售前

B.售中

C.常规

D.售后

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第7题

所谓绿色服务是指产品在售中、售后过程中以符合节省资源、减少环境污染为原则的全过程服务。（)
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第8题

产品的服务包括售前、售中和售后服务，做好商品的运送、安装、使用、维修等工作是方便顾客，促进购买的有力手段（）
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第9题

售前客服是指在产品销售前阶段，即产品相关信息获取、产品选择和产品试用等过程中所提供的服务，既有企业主动提供的服务，也有潜在客户要求的服务。（）
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第10题

产品生命周期各阶段的特点是什么以及在产品生命周期各阶段应采取什么样的产品策略？

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