分,称之为附加产品。附加产品是指顾客购买通信产品时所能得到的(),即带给顾客的更大满足的产品。通信企业为了向顾客提供优质服务,向社会承诺的售前、售中、售后服务及其他延伸服务等都属于通信产品的附加产品。附加产品对于强化核心产品和形式产品,从而赢得顾客具有重要的作用。
第1题
()三个全国性产品品牌;作为移动数据业务的全国性业务品牌:()是中国移动通信继全球通;神州行之后推出的面向年轻客户群的全国性品牌。
第2题
A.专线类业务
B.Vnet增值业务
C.中国电信自己提供的有质量保证要求的重点品牌类新业务
D.中国电信提供的视讯会议、可视电话等视频类业务
第4题
第6题
A.第一层是企业品牌,第二层是客户品牌,第三层是业务品牌
B.第一层是企业品牌,第二层是业务品牌,第三层是客户品牌
C.第一层是企业品牌,第二层是客户品牌和业务品牌,第三层是产品名称
D.第一层是企业品牌,第二层是客户品牌和业务品牌,第三层是套餐
第8题
A.互联网应用业务
B.宽带业务体系和行业应用产品体系
C.电信增值业务
D.数据增值业务
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